Le système «Mo Rendez Vous» opérationnel au cours de la 1ère semaine de mars 2021
Le système «Mo Rendez Vous» opérationnel au cours de la 1ère semaine de mars 2021
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Le système «Mo Rendez Vous» opérationnel au cours de la 1ère semaine de mars 2021

01 Mar 2021

Le Cabinet a pris note de la mise en œuvre d'un système de gestion électronique des files d'attente, «Mo Rendez Vous», par le Ministère des technologies de l'information, de la communication et de l'innovation en vue d'améliorer la prestation des services publics dans le contexte de la transformation numérique de Maurice et comme mentionné dans le discours sur le Budget 2020/2021.

Le ministère met en œuvre un système de gestion électronique des files d'attente, à une échelle pilote sur trois sites, à savoir le Bureau des passeports et de l'immigration, l'Unité des permis de travail du ministère du travail, du développement des ressources humaines et de la formation et l'Unité de pharmacie de l'hôpital Dr Bruno Cheong, Flacq.

La plate-forme développée comprend, entre autres, une file d'attente et un compteur de services pour une prestation de services efficace, la distribution de billets via des kiosques numériques ou des moyens en ligne, des fonctions de notification et un module de rapports / statistiques pour les ministères ou départements utilisateurs afin d'améliorer la prestation de services.

«Mo Rendez Vous» contribuerait à éliminer les systèmes traditionnels de files d'attente, rendant la prestation de services publics plus efficace et plus conviviale pour les citoyens. «Mo Rendez Vous» devrait être opérationnel au cours de la première semaine de mars 2021 sur les trois sites.

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