Londres - Aéroport Heathrow : des passagers se plaignent de la longue file d’attente
Londres - Aéroport Heathrow : des passagers se plaignent de la longue file d’attente
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Londres - Aéroport Heathrow : des passagers se plaignent de la longue file d’attente

02 Mar 2021

Sept heures : c’est le temps d’attente en moyenne des passagers transitant à l’aéroport d’Heathrow au contrôle des frontières. A titre d’exemple, une passagère, qui s’est confiée au journal en ligne BBC News, affirme qu’une mère a même dû allaiter son enfant à même le sol.

Toujours selon les mêmes sources, un agent de contrôle des frontières a déclaré que les mesures sanitaires implémentées ne sont pas adaptées aux normes exigées. En réponse, le terminal de l’aéroport a déclaré que l’Etat britannique s'assurait qu'il y avait suffisamment de personnel pour faire face au nombre de personnes transitant à Heathrow.

Une autre plaignante dénommée, Alicia et âgée de 26 ans, qui revenait, elle de Vienne pour des traitements médicaux, abonde dans le même sens. Dans une déclaration à la BBC, elle relate qu’elle a passé le contrôle un dimanche soir à 18h30 et a attendu jusqu’à 1h30 le lundi pour pouvoir remplir les formalités.

« Je ne me sentais vraiment pas en sécurité », dit-elle. « C'était vraiment désorganisé. Une mère a dû nourrir son bébé par terre. Ce n'est pas humain. » Avant d’ajouter que « le personnel n'a pas offert de chaises et il n'y avait pas de distanciation sociale. Seulement trois ou quatre personnes vérifiaient les documents. »

Même son de cloche pour plusieurs autres passagers qui ont déclaré à la BBC qu'ils avaient passé cinq, voire six ou sept heures à attendre à la frontière dimanche soir.