Mauritius Telecom (MT) est finaliste dans le prestigieux Africa Kaizen Awards dans la catégorie « Great Organizations » qui aura lieu à Tunis, en Tunisie, le 29 octobre. Cette distinction, décernée en tandem par l'Agence japonaise pour la coopération internationale (JICA) et l'Agence de l'Union africaine pour le développement (AUDANEPAD), récompense les entreprises africaines pour leurs progrès en matière de productivité et de qualité. Il y a 27 organisations de 9 pays africains qui ont été sélectionnées en trois groupes notamment Micro et petite organisation, organisation de taille moyenne et grande organisation.
MT se distingue comme l'un des deux finalistes dans la catégorie des grandes organisations, en concurrence avec la société tunisienne COFICAB, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de câbles électriques et automobiles. L'entreprise de télécommunications a d'ores et déjà promis de décliner l'un des deux titres qui lui ont été décernés : Outstanding (meilleur) ou Excellent (deuxième meilleur). Il convient de noter que Mauritius Telecom est le seul finaliste basé à Maurice dans cette compétition continentale.
Suite à sa distinction comme médaillé d'or au « National Productivity and Quality Excellence Award (NPQEA) » en mai 2024 pour son projet « Increase Digital Customer Interactions with Telecom App », le premier opérateur mauricien a été nominé pour les Africa Kaizen Awards. Ce prix récompense les nombreuses initiatives KAIZEN - une approche d'amélioration continue - que l'équipe Customer Experience, composée de cadres pluridisciplinaires, a mises en œuvre pour soutenir l'excellence opérationnelle dans l'ensemble de l'entreprise.
