Les contrôleurs de billets de Metro Express ltd (MEL) exigent des mesures de sécurité urgentes et une protection juridique renforcée après la diffusion d’un enregistrement audio menaçant sur TikTok.
L’enregistrement présente une personne déclarant qu’elle continuera d’utiliser le métro sans billet valable et faisant référence de manière explicite à « un gros sac noir » contenant « une panoplie d’outils » à emporter.
Le personnel interprète ces propos comme une menace potentielle de violence envers les contrôleurs qui procèdent à la vérification des billets.
Bien que le contexte exact, l’auteur et l’étendue précise des déclarations restent à établir, la diffusion a fortement accru les inquiétudes du personnel.
Les travailleurs avertissent que la perspective d’une arme modifie profondément le niveau de risque, dépassant les incidents antérieurs d’insultes, d’intimidation et de refus de coopérer.
Cette tension s’ajoute aux signalements d’il y a environ un mois concernant des comportements agressifs et des intimidations persistantes à bord des rames.
Face à ces risques croissants, les employés exhortent la direction de MEL et les autorités à intervenir rapidement. Parmi les mesures envisagées figurent :
- Renforcer la présence du personnel de sécurité à bord des trains et dans les gares.
- Mettre en place des patrouilles de sécurité plus régulières.
- Assurer des temps de réponse plus courts lors des incidents.
- Établir des procédures claires pour les passagers qui refusent de présenter un billet.
- Améliorer la coordination entre MEL et les forces de l’ordre.
Parallèlement, le Ministère des Transports élabore un cadre juridique visant à accorder aux employés de Metro Express une protection équivalente à celle des fonctionnaires, notamment au titre de la Loi sur la protection des agents publics.
Cependant, le ministre a souligné que la législation seule ne suffit pas et appelle à une vaste campagne de sensibilisation destinée à renforcer les règles du métro, à prévenir les incidents et à dissuader les comportements dangereux ou irrespectueux.
