La confidentialité bancaire doit être pleinement protégée afin de préserver l’intégrité du secteur financier, selon Sangeetha Ramkelawon, la nouvelle directrice générale de BCP Bank (Île Maurice).
Prenant les commandes de l’institution au début de 2025, la nomination de Mme Ramkelawon marque une étape importante dans une carrière de services financiers s’étendant sur plus de deux décennies.
Son leadership intervient à un moment charnière pour le groupe bancaire panafricain, qui fête actuellement son centenaire sous la bannière stratégique « One BCP » tout en naviguant dans un cadre réglementaire en évolution.
Un tournant stratégique vers le commerce transfrontalier
En examinant la transformation opérationnelle de la banque, Mme Ramkelawon a mis en évidence un virage stratégique majeur initié en 2019.
La filiale a choisi de faire du développement des activités transfrontalières l’un de ses principaux moteurs de croissance, tout en adoptant parallèlement une approche très ciblée sur le marché domestique.
« Notre développement international ne nous éloigne pas de l’économie mauricienne », a déclaré Mme Ramkelawon, soulignant que les entreprises locales, les sociétés de taille moyenne et les entrepreneurs restent au cœur de la création de valeur du pays.
La banque a associé son axe corporate à une approche très personnalisée du commerce de détail et de la banque privée.
Selon la directrice générale, les résultats financiers récents ont validé cette orientation, montrant des améliorations progressives des indicateurs de rentabilité et un modèle d’affaires plus clair et mieux défini.
Expertise locale et diversité
S’adressant à son rôle au niveau institutionnel, Mme Ramkelawon a exprimé une conviction ferme selon laquelle des racines locales solides sont indispensables au succès de la banque opérant à l’international.
Le groupe BCP privilégie activement le développement des talents locaux plutôt qu’une dépendance systématique à l’égard de l’expatriation.
« Le groupe ne voit pas ses filiales comme de simples investissements financiers », a-t-elle expliqué. « L’ambition est de créer de la valeur pour le pays hôte, pour les clients et pour le groupe. »
En tant que femme à la tête d’une grande institution financière, Mme Ramkelawon a reconnu l’importance personnelle de sa nomination, notant qu’elle reflète un engagement plus large en faveur de la diversité au sein du groupe élargi.
Cette orientation d’entreprise a été illustrée de manière notable au plus haut niveau par la nomination de Naziha Belkeziz à la tête du Groupe BCP fin 2024.
Tout en soulignant que sa propre nomination reconnaît un parcours de 20 ans et une expertise sectorielle approfondie, Mme Ramkelawon a accueilli l’impact plus large de son rôle: « Si cela incite d’autres femmes à viser des postes de haut niveau, alors son impact dépassera largement ma seule personne. »
La vision « One BCP »
La transition à Maurice s’inscrit dans le cadre d’une envergure mondiale conséquente pour l’organisation mère.
Fêtant ses 100 ans d’opération, le Groupe BCP est aujourd’hui présent dans 32 pays, exploite plus de 10 000 points de distribution et compte environ 20 000 employés servant près de neuf millions de clients.
Dans le cadre de la feuille de route actuelle « One BCP », Mme Ramkelawon a indiqué que l’objectif du groupe a évolué au-delà du simple maintien d’une présence multi-pays.
Le mandat moderne consiste à exploiter ces postes avancés internationaux comme un réseau unifié et dynamique afin de tirer parti de la force régionale collective.
