Le Central Electricity Board (CEB) a publié un avertissement urgent à l’attention du public concernant des publications trompeuses circulant sur les réseaux sociaux, à quelques heures seulement du lancement officiel, le samedi 25 juillet, du Programme de subvention pour l’installation de panneaux solaires photovoltaïques sur les toits domestiques 2026.
Le fournisseur d’électricité maintient son niveau d’alerte jaune tout en dénonçant ce qu’il assimile à des pratiques commerciales trompeuses.
Des tiers non autorisés et des intermédiaires tiers prétendent faciliter les procédures de demande en ligne pour la nouvelle subvention gouvernementale.
Plusieurs pages Facebook et sites web invitent actuellement les consommateurs à déposer des demandes en ligne afin d’obtenir la subvention, qui couvre jusqu’à 25% du coût d’acquisition d’un système photovoltaïque solaire, plafonné à Rs 75 000 pour les ménages éligibles.
Cependant, le CEB a précisé qu’aucun système de demande en ligne n’existe pour ce dispositif. L’organisme avertit que ces portails non officiels cherchent à collecter les données personnelles des clients à des fins commerciales et marketing.
« Avec le lancement de cette subvention de Rs 75 000 pour l’installation de panneaux solaires, nous constatons que plusieurs intermédiaires se placent entre le CEB et les abonnés », a déclaré Thierry Ramasawmy, responsable de la communication au CEB. « Ils demandent aux consommateurs de remplir des demandes en ligne uniquement pour récolter leurs coordonnées en vue d’activités de marketing. »
Conseils clés pour les abonnés
- Aucune inscription en ligne : Il n’existe strictement aucune procédure d’inscription en ligne pour le Programme de subvention pour l’installation de panneaux solaires photovoltaïques sur les toits domestiques 2026.
- Exigence en personne uniquement : La seule exigence formelle est de signer un Contrat de connexion, qui doit être effectué exclusivement en personne dans l’un des bureaux officiels du CEB.
- Protection des données personnelles : Les clients ne doivent pas communiquer leurs données personnelles ni remplir des formulaires de demande sur des plateformes non officielles, des sites web ou des pages Facebook non officielles.
- Contact direct : Le public est invité à traiter directement et uniquement avec le CEB pour toute question ou procédure relative au dispositif de subvention.
