5 000 fautes ont été relevées pour 340 000 foyers connectés, ce qui représente 1,5% des clients de Mauritius Telecom, suite au passage du cyclone Belal. C’est ce qui ressort d’un communiqué de presse de MT en date de 17 janvier. Toutefois, 70 sites mobiles sont hors service à hier mercredi, principalement en raison des coupures d’électricité.
«Les réseaux de Mauritius Telecom démontrent leur solidité face aux conditions cycloniques : tous les services (mobile, internet, TV et fixe) sont restés en service pendant la durée de l’alerte cyclonique», souligne le document. Il est rapporté qu’après le passage du cyclone Belal, un état des lieux des infrastructures fixes, internet et mobile, a été effectué par les équipes techniques de Mauritius Telecom.
«Dès la levée de l’avis de sécurité par la station météorologique, Mauritius Telecom a mobilisé ses équipes techniques et les interventions ont repris dans l’après-midi du mardi 16 janvier», peut-on lire dans le communiqué de presse. En vue d’assurer un retour à la normale dans les meilleurs délais pour tous les abonnés, il est précisé que les interventions techniques s’effectueront,également, pendant le week-end. Selon les estimations de MT, la majorité des réparations aura été effectuée dans un délai de 3 à 4 jours.
Pour ce qui est des 70 sites mobiles mis hors service principalement pour cause de coupures d’électricité, Mauritius Telecom affirme que ses clients peuvent signaler tout problème sur leur ligne de téléphone ou mobile, ainsi qu’au niveau de l’internet ou my.t TV sur l’application telecom app. L’application peut être téléchargée sur App Store, AppGallery et Google Play.
Les clients concernés peuvent également appeler les hotlines disponibles 24/7 : le 8900 (pour les services de téléphonie mobile) et le 8902 (pour toute assistance liée à l’internet, la téléphonie fixe et les services télé de my.t).
Constat : le réseau de Mauritius Telecom fait preuve de résilience
